The content on this page will follow soon.
FAQ Grazing Masks
Order & Payment
How can I order?
How can I order?
You can easily place an order via our webshop. Add the desired products to your shopping cart with the bright green button, fill in your details and pay securely.
If you have a Shop Pay account this will be extra easy and fast, but this is not necessary.
How can I pay safely?
How can I pay safely?
You can pay for your order safely with iDEAL, Bancontact, Creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna or a VVV card.
Can I pay afterwards?
Can I pay afterwards?
Pay for your order within 14 days via Klarna. Once your order has been shipped, you will receive an invoice via Klarna. Manage your payment easily via the Klarna portal or the Klarna app.
Please note: Additional charges apply for this payment method.
Wanneer gebruik je een graasmasker met een milde opname beperking?
Wanneer gebruik je een graasmasker met een milde opname beperking?
Dit type graasbeperking geeft gemiddeld een reductie van ±50-65% op de inname en zet je in als:
- Je paard 24/7 op de weide loopt of 24/7 het graasmasker moet dragen. ( Je paard moet dan voldoende kunnen eten.)
- Ook hooi moet kunnen eten.
- Als je een mildere beperking zoekt omdat je paard nu gezond is maar niet moet aankomen.
- Je paard zich snel overeet en daarvan snel koliek krijgt maar verder gezond is.
Onderaan deze pagina vind je meer informatie.
Wanneer gebruik je een graasmasker met een strenge inname beperking?
Wanneer gebruik je een graasmasker met een strenge inname beperking?
Dit type graasbeperking geeft gemiddeld een reductie van ±70-80% op de inname en zet je in als:
- Je paard echt veel te dik is en risico loopt op gezondheidsklachten op de korte of langere termijn.
- Recent hoefbevangen is geweest.
- EMS of IR heeft en erg gevoelig is voor suikers.
Meer informatie hierover vind je onderaan deze pagina.
Is my product in stock?
Is my product in stock?
If a product is available in the shop, it is also in stock. It is visible with the product whether the product is in stock.
Hoe lang mag een graasmasker worden gedragen?
Hoe lang mag een graasmasker worden gedragen?
Dit hangt af van het type graasmasker en het type huisvesting.
- Graasmaskers met een hoge beperking kunnen 8-10u gedragen worden. Hierna heeft een paard ruwvoer nodig.
- Graasmasker met een milde beperking kunnen langer tot 24/7 gedragen worden. Wel onder strikte voorwaarden en monitoring. Zie hiervoor ook onderstaande vraag voor meer informatie.
Kan een graasmasker 24/7 worden gebruikt?
Kan een graasmasker 24/7 worden gebruikt?
Ja, uit de ruime ervaring van de afgelopen jaren kunnen we zeggen dat dit mogelijk is. Natuurlijk heeft dit niet de voorkeur omdat bij 24/7 de impact van een graasmasker extra groot is. Let bij 24/7 een graasmasker op de volgende punten:
- Gebruik alleen graasmaskers met een milde beperking.
- Vermijd graasmaskers met een harde bodem.
- Bouw het dragen rustig op.
- Monitor dagelijks de voeropname van je paarden voer zonodig een of meerdere keren per dag bij.
- Controleer dagelijks de huid op schuurplekken en neem preventieve maatregelen zoals een bontje.
- Check regelmatig het gebit en het tandvlees op slijtage.
- Monitor het gedrag van je paard. Het langdurig dragen van een graasmasker kan de psychen en het welzijn van je paard beïnvloeden.
- 24/7 een graasmasker geeft veel extra zorgen en is geen gemakkelijke oplossing.
- Zorg voor een extra graasmasker zodat je paard zich niet meteen overeet als er iets stuk gaat.
- Als je paard ernstig te dik is en/of stofwisselingsproblemen heeft kan dit type huisvesting i.c.m. de mildere inname beperking ongeschikt zijn.
Kan ik een graasmasker na een periode zomaar aflaten?
Kan ik een graasmasker na een periode zomaar aflaten?
Nee, we raden het gebruik van een graasmasker voorzichtig af te bouwen. dit om de spijsvertering en de stofwisseling weer langzaam aan een hogere opname te laten wennen. Let daarbij op de volgende punten:
- Het is belangrijk om je paard tijdens het afbouwen goed in de gaten te houden. Check regelmatig de BCS of meet met een meetlint
- Houd rekening met de weideomstandigheden als je het graasmasker aflaat. Kies bij voorkeur momenten uit waarop de suikervorming in het gras laag is. meer informatie lees je hier
- Bouw het onbegrenst grazen net zo op zoals je dat ook aan het begin van het weide seizoen zou doen.
- Komt je paard snel aan, onderneem dan snel actie en doe het graasmasker weer aan. Mogelijk kan je iets later in het seizoen wel met succes afbouwen.
All information about secure payments.
All information about secure payments.
All information about secure payments can be found here.
Dispatch
When will my order be shipped?
When will my order be shipped?
Orders placed Monday to Thursday before 23:59 and Friday before 22:30 will be shipped the same day*.
Delivery in NL is usually the next day. Please take into account the working hours and busyness of the delivery service.
* Excluding custom work and spare parts.
Please check here for shipping times to other countries .
Custom work and spare parts
Custom work includes Slowfeeder racks and metered slowfeeder nets.
These products come from a different warehouse and may have a longer shipping time. Please take into account the indicated time frame with the product.
What are the shipping costs?
What are the shipping costs?
We ship for free* to the Netherlands and Belgium from €100 .
The following rates apply for orders up to €100:
Netherlands:
- Letterbox post (with track & trace): €5.49
- Parcel post up to 15 kg (with track & trace): €6.98
- Weight over 15 kg : shipping costs are calculated and shown in the shopping cart
Belgium:
- Parcel post up to 15 kg (with track & trace): €9.98
- Weight over 15 kg : shipping costs are calculated and shown in the shopping cart
* More information about shipping costs can be found here
Will I receive everything in one shipment?
Will I receive everything in one shipment?
It is possible that your order contains products that are shipped from different locations. For example, custom products or spare parts in combination with other products. In that case, you will receive your order in two parts and at different times.
My order has not been delivered, how is that possible?
My order has not been delivered, how is that possible?
If your order is not delivered, this may have several causes:
- Your order contains e.g. custom products with a longer shipping time. We always send an email when your order has been processed and shipped.
- The address details you entered are incomplete or incorrect. We will always send you an email with the request to complete your details. Sometimes such an email ends up in the spam box, so please check this. Read here what you can do if you entered an incorrect address.
- Your package has been delayed at DHL . You can often see this on the track and trace page of your package. Please contact us by email: info@paardeerlijk.nl. We will be happy to help you further.
Returns & Exchanges
Within how many days can I return a product?
Within how many days can I return a product?
You can return or exchange an item within 30 days of receipt.
Read the full return conditions and exclusions (such as customization, etc.) here.
How can I return a product?
How can I return a product?
- Please read the return conditions carefully first.
- Complete the return form .
- Pack the products securely.
Kan ik mijn paard gewoon met graasmasker op de weide zetten?
Kan ik mijn paard gewoon met graasmasker op de weide zetten?
Als je paard voor het eerst een graasmasker om heeft is ons advies om eerst met je paard aan de hand te gaan oefen. Zo kan hij rustig wennen en kun je hem met beloningen sturen naar wat hij met het graasmasker moet gaan doen. Sommige paarden hebben snel in de gaten hoe ze met het graasmasker om moeten gaan. Dan kun je je paard al sneller even op de zelf weide laten.
Mijn paard raakt gefrustreerd, is het graasmasker dan niet geschikt?
Mijn paard raakt gefrustreerd, is het graasmasker dan niet geschikt?
Nee, frustratie hoort in het begin bij het dragen van een graasmasker. Frustratie is vaak een gevolg van nog niet behendig genoeg zijn met een graasmasker en wel honger hebben. Paarden met een sterk temperament of meer verstoorde stofwisseling kunnen hier meer last van hebben.
Je kunt het volgende doen:
- Geef je paard voorafgaand aan het oefenen eerst een portie hooi.
- Zorg dat je iets lekkers bij de hand hebt om je paard mee te belonen.
- Zorg voor korte oefensessies en bouw de duur langzaam op.
- Blijf rustig, ook al lukt het niet meteen.
- Geef geen weidegang zonder graasmasker. Het graasmasker moet de associatie krijgen met de weide.
- Als je paard handiger wordt komt de acceptatie van zelf.
Kan mijn paard drinken met een graasmasker op?
Kan mijn paard drinken met een graasmasker op?
Ja, de meeste paarden kunnen drinken met een graasmasker op. De openingen in de bodem en zijkanten van het masker zorgen ervoor dat je paard bij het water kan. Wel is het belangrijk dat de drinkvoorziening geschikt is. Veel graasmaskers zijn vrij groot en hebben een vaste vorm, waardoor ze niet in kleine lepeldrinkbakken of smalle vlotterbakken passen. Een ruime drinkbak, zoals een grote emmer, ton of kunststof bad, is het meest geschikt. Let goed op of je paard daadwerkelijk drinkt met het graasmasker om. Sommige paarden moeten hier eerst aan wennen. Regelmatige controle op voldoende wateropname blijft belangrijk.
Kan met een graasmasker ook hooi gegeten worden?
Kan met een graasmasker ook hooi gegeten worden?
Ja, met een graasmasker met een milde beperking kan ook hooi gegeten worden. Het is gelangrijk dat de bodem een grotere centrale opening heeft. Geef het hooi bij voorkeur los. Mocht je hooinetten gebruiken, dan kan het lukken vanaf maas 4,5cm en groter. Maar niet ieder paard lukt dit even goed. Monitor daarom goed of je paard voldoende voeding binnen krijgt.
Kan mijn paard ook brokken, balancer of een muesli eten met een graasmasker?
Kan mijn paard ook brokken, balancer of een muesli eten met een graasmasker?
Nee, dit dit lukt vaak onvoldoende. Neem tijdens de ze voermomenten het graasmasker even af.
Op mijn stal worden slowfeeders gebruikt. Kan mijn paard hieruit eten met een graasmasker?
Op mijn stal worden slowfeeders gebruikt. Kan mijn paard hieruit eten met een graasmasker?
Ja, veel paarden kunnen uit een milde slowfeeder eten met een graasmasker. Belangrijk is wel dat de mazen groot genoeg zijn. Een maaswijdte van 4,5 cm of groter is meestal geschikt. Kleinere mazen maken het eten vaak te moeilijk, waardoor je paard onvoldoende ruwvoer kan opnemen. Niet elk paard lukt het om met een graasmasker effectief uit een slowfeeder te eten. Observeer daarom altijd of je paard genoeg hooi binnenkrijgt en voer zo nodig (tijdelijk) bij zonder masker.
Contact & Customer Service
What is the best way to get in touch?
What is the best way to get in touch?
Do you want to know more about the products of PaardEerlijk, do you have a tip, complaint or question? Feel free to contact us.
Please contact us preferably by email.
info@paardeerlijk.nl
We will respond to your message as soon as possible. Due to busy times, this can sometimes take a few working days, but you will always receive a response. Thank you for your understanding!
I need advice, how does that work?
I need advice, how does that work?
- If you have a short, simple question, it is best to ask it by email (info@paardeerlijk.nl).
- If you would like to know which type or size of grazing muzzle is suitable for your horse, please request grazing muzzle advice by email.
- Do you have more or more complex questions about grazing muzzles, the health of your horse or nutrition? Then request a telephone consultation. We are happy to take the time for you to really help you further. However, the possibilities in a conversation regarding nutritional advice are limited.
- Do you need extensive nutritional advice? Then you can request nutritional advice. The offer will be available online shortly.
I have a complaint about a product or order, what should I do?
I have a complaint about a product or order, what should I do?
It is annoying if you do not like a product, or you experience another problem with the products you ordered.
Please contact us as soon as possible after noticing by email. We will gladly look together with you what we can do about this.
Always include the following in the email:
- Your order number
- In case of damage or a defect, always provide sharp photos of the product or the problem.