We gaan er even tussenuit! 

Gesloten / geen verzending van van 26 juli  tot en met 18 augustus 2024

We gaan even genieten van onze welverdiende vakantie. Uiteraard kun je gewoon bestellen. Alleen houdt er rekening mee dat je pakketje later zal worden verzonden. 

Hieronder vind je de belangrijkste bestel- en verzendinformatie:

Bestellingen geplaatst voor Donderdag 25 juli 12:00u worden nog voor de sluiting verzonden*.
Bestellingen geplaatst na dit moment worden vanaf maandag 19 augustus weer verwerkt.

* Wil je zeker zijn dat je jouw bestelde maatwerk producten of slowfeeders op tijd in huis hebt, bestel deze dan voor 12 juli 2023

Bereikbaarheid

Tussen 26 juli en 18 augustus zijn we telefonisch niet bereikbaar. Whatsapp en e-mailberichten beantwoorden we ook graag weer na deze periode. 

Heb je een dringende vraag mbt de gezondheid van je paard of maak je je zorgen, raadpleeg dan altijd een diernarts.

Ruilen of retourneren in deze periode?

• Bied je retourpakket uiterlijk dinsdag 23 juli aan bij de pakketdienst (bijv. DHL/PostNL).
• Als het niet lukt om te retourneren voor deze datum stuur dan je retourpakket pas terug op of na vrijdag 16 augustus. Omdat we gesloten zijn kan in de tussentijd het retourpakket niet worden aangenomen en zoekraken!
• Ben je in deze periode zelf met vakantie dan kun je het retourpakket direct na je vakantie terugsturen.
• Tijdens bovenstaande periode geldt uiteraard tijdelijk niet onze gebruikelijke retourtermijn van 14 dagen.
• We verwerken je retour voor onze zomerstop indien deze voor woensdag 23 juli bij ons binnen is. Daarna worden de retourpakketten weer verwerkt in de week van 19 augustus, geef ons hiervoor even de tijd.

Product ruilen?

• Bestel zelf je gewenste artikel voor donderdag 25 juli 12u in de shop om er zeker van te zijn dat we deze nog voor onze zomerstop versturen ( m.u.v. maatwerk).
• Uiteraard kun je gewoon bestellen tijdens de zomerstop. Alleen houd er rekening mee dat je pakket na de stop zal worden verzonden.

Retourformulier en retouradres tref je hier

Hartelijk bedankt voor jullie begrip en een hele fijne zomer gewenst!