GARANTIE & KLACHTEN
MANKEMENTEN BIJ LEVERING?
Producten die door ons worden verstuurd, worden voor verzending aan een uitgebreide kwaliteitscheck onderworpen om er zo zeker van te zijn dat alleen onbeschadigde en complete artikelen het magazijn van PaardEerlijk verlaten. Heeft jouw artikel bij levering onverhoopt toch een mankement neem dan zo snel mogelijk (bijvoorkeur binnen 7 dagen na ontvangst) contact met ons op via info@paardeerlijk.nl. We zullen binnen twee werkdagen contact opnemen en ons uiterste best doen om het probleem naar volle tevredenheid op te lossen.
GARANTIE
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan jou te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.
KLACHTEN
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden jou aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@paardeerlijk.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het jou vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Verzending en bereikbaarheid rond de feestdagen
- Geen verzending tussen Kerst en Oud & Nieuw
- Aangepaste bereikbaarheid tussen 16 december en 2 januari
Alvast fijne feestdagen gewenst!
Meer info
De perfecte aanvulling in de winter!
De winter is vaak de periode dat er minder weidegang beschikbaar is. Vul je rantsoen juist dan aan met Equilin Basic! Rijk aan vitamine E en omega 3 vetzuren (en nog meer handige ingredienten voor de winter ;-))
Meer informatie
Ondersteuning in het najaar
Met deze producten ondersteun je je paard optimaal in het najaar!
Bekijken!
Gratis verzending vanaf €100,-
Nieuw; gratis verzending bij bestellingen binnen Nederland* vanaf €100,-!
Gratis verzending bij bestellingen binnen België vanaf €150,-!
* Voorwaarden en uitsluitingen van toepassing
Meer informatie
Tips voor seizoensvoeding!
Met deze leuke jaarkalender van Paarden Plant wordt seizoensvoeren nog gemakkelijker! Met veel tips over geschikt eetbare planten en het aanleggen door het jaar heen!
Meer informatie
De Paardenpodcast van Horse in Mind!
Over graasmaskers en slowfeeders!
Bij ons winkel je groen!
✓ Groene hosting
✓ Duurzaam verzonden
✓ Gerecyceld vulmateriaal
Meer informatie
Verzending
- Verzonden in 24-48u
- Brievenbuspakket €5.49
- Pakket NL vanaf €6.99
- Pakket BE vanaf €9.99
Meer informatie
Storing op 'mijn account'
Er zijn wat problemen met 'mijn account' en hier wordt door de ontwikkelaar aan gewerkt. Problemen die je o.a. kunt tegenkomen:
- Afrekenen lukt niet -> probeer als 'gast' af te rekenen, als het goed is lukt dat wel! Zo niet, bericht ons even!
- Bestelhistiorie is niet zichtbaar. -> Vraag ons om een verslag van eerdere bestellingen als je die info nodig hebt.
Excuus voor het ongemak en hopelijk komt er snel een oplossing voor.
Winkelen bij PaardEerlijk
Ervaringsverhalen
Het verhaal van Marieke en d'Aly!
Al enige tijd maakt Marieke zich zorgen om het steeds dikker worden van haar merrie. Maar nu gaat het steeds beter!
